酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员3110：好评
很漂亮的客栈，古香古色的，尤其到了晚上，昏黄色的灯光，照的院子特别美，好像蒙了一层美丽的面纱，很喜欢这种风格的装修，房间宽敞舒适，而且很干净，不贵，超值！住在这里特别舒服，很满意！
会员4370：好评
这个大床简直太划算了，服务又周到热情，我们香格里拉老板帮忙报的的团。老板人很诚实什么就是什么，非常棒的人，总有那么一些人给你最好的，这几天玩的很开心。还认识了很多旅行中的朋友。难忘的回忆～
会员3478：好评
真的很不错的一家客栈古色古香，很有韵味，超喜欢。布置的挺温馨的房间内的空间很大，床很软很舒服，设施一应俱全，晚上休息的时候没有任何的噪音，服务员服务态度热情周到，性价比高，强烈推荐！